OmaPalvelu

Kertakirjautuminen

OmaPalveluun kirjaudutaan tyypillisesti palvelun käyttäjäyrityksen määrittelemällä osoitteella esim. https://omataika.taikatilaus.fi.

Asiakas voi yksinkertaisimmillaan kirjautua sisään Kertakirjautuminen–painikkeen kautta antamalla oman sähköpostiosoitteensa ja tilaamalla sisäänkirjautumislinkin Tilaa linkki -painikkeesta

Mikäli asiakkaan sähköposti löytyy järjestelmästä ja se on yksilöllinen, sisäänkirjaus onnistuu.

Kirjautuminen tunnuksella

Aiemmin käyttämällään tunnuksellaan (esim. Asiakasnumero) asiakas voi kirjautua syöttämällä sen tiedot Käyttäjätunnus/Sähköposti ja Salasana–kenttiin

• Asiakaskortilla oltava pakolliset tiedot: Etunimi, Sukunimi, Asiakasnumero ja Sähköpostiosoite

Taikatilaus-ylläpitäjä voi myös luoda tunnuksen asiakkaalle tämän asiakaskortilla. Hallintakäyttäjän ylläpito-ohjeet tunnuksen salasanaa varten löytyvät täältä.

Uudelle asiakkaalle lähetetään tunnuksen aktivoitumisesta viesti, kun tilauksesta lähetetty lasku on maksettu.

Mikäli yrityksen sivustolla on käytössä oma rekisteröinti-/kirjautumislomake, voidaan sen nettiosoite linkittää OmaPalveluun Rekisteröidy OmaPalvelun käyttäjäksi –linkin taakse

Palvelusta kirjaudutaan ulos avaamalla oikean reunan sivupalkki ja painamalla Kirjaudu ulos -painikkeesta.

Salasanan vaihtaminen

Asiakas voi tarvittaessa tilata sähköpostiinsa linkin salasanan vaihtamiseen painamalla Unohtuiko salasana –painikkeesta

• lisätään oma sähköposti ja
• klikataan Lähetä linkki sähköpostiin

Viestin linkkiä klikattaessa avautuu selaimeen lomake, jossa

• Käyttäjätunnus/Sähköposti on annettu valmiina (viestin pohjalta) eikä sitä voi muokata
• Annetaan Uusi salasana
• Annetaan Uusi salasana uudelleen

Salasanassa pitää olla vähintään 6 merkkiä ja siinä tulee olla ainakin yksi pieni ja iso kirjain, yksi numero ja yksi erikoismerkki.

Mikäli asiakas ei keksi uutta salasanaa itse, hän voi pyytää ohjelmaa luomaa automaattisesti generoidun salasanan En keksi salasanaa, luo sellainen –painikkeesta

• Lomakkeen alla näytetään Ehdotettu salasana, joka
• Kopioidaan Uusi salasana ja Uusi salasana uudelleen –kenttiin

Lisätyt salasanat tallennetaan palveluun, jonka jälkeen pääsee siirtymään kirjautumiseen.

Sisältö

Sisäänkirjauksen jälkeen käyttäjälle näytetään OmaPalvelun etusivu. Näytettävät välilehdet ja kentät, joiden muokkaus sallitaan, sovitaan yrityskohtaisesti. Yleisiä välilehtiä ovat mm.

• Omat tietosi -välilehdellä voi muuttaa tunnukseen liittyviä tietoja, kuten nimeä ja puhelinnumeroa
• Tilaa lehti –välilehdellä voi tilata lehtiä itselle tai lahjaksi
• Ilmoitukset–välilehdellä voivat ilmoitusasiakkaat hyväksyä ja kommentoida ostamaansa ilmoitusta ennen kuin se julkaistaan
• Digilehdet-välilehdellä voidaan esittää lehtitilaajille paperijulkaisujen digiversiot ja/tai ilmoitusasiakkaille ne julkaisut, joissa on heidän ostamansa ilmoitus
• Laskut–välilehdellä voi katsella omaa laskutushistoriaansa
• Tilaukset-välilehdellä voi katsella omaa tilaushistoriaansa ja peruuttaa tilauksia
• Ota yhteyttä tilajaapalveluun -välilehdellä voi lähettää viestin, joka käsitellään yrityksen omassa asiakaspalvelussa

Mikäli välilehdellä on jotain asiakkaan huomiota odottavaa tietoa (esim. uusi lasku), näkyy punainen pallo, jonka sisällä oleva numero ilmaisee uudet huomion kohteet.

Voit myös mainostaa esim. erillaisia tapahtumia etusivulla.

Omat tiedot

Omat tiedot -näkymässä käyttäjä voi päivittää omia tietojaan Muuta tunnustietoja –painikkeesta esim.

• Nimeä
• Puhelinnumeroa
• Syntymäpäivää

Vaihda salasana -painikkeesta tulee käyttäjän sähköpostiin linkki, josta hän voi vaihtaa salasanaa.

Jos on useampi käyttäjä, valitsemalla käyttäjätunnuksen pääse käyttäjä muokkaamaan sen käyttäjän tilauksia.

Tilaa lehti

Tilaa lehti -näkymässä käyttäjä voi tilata haluamansa julkaisun esim.

• joko itselleen tai lahjaksi toiselle
• toivomallaan maksutavalla, esim. joko Verkkomaksulla heti tai Laskulla eräpäivänä

Tilaustuotteen valinnan jälkeen avautuu Tilauslomake, jolle lisätään

• Tilaustyyppi
• Laskutusväli
• Toivottu tilauksen alkamispäivä

• Lehden saaja (itselle/lahjaksi)
• Lehden saajan osoite- ja muut yhteystiedot

• Maksutapa

• Hyväksytään tilausehdot
• Annetaan luvat markkinointiin

Tilauslomakkeen kautta tehtyjen tilauksien tiedot tallentuvat Taikatilaus-ohjelmaan automaattisesti.

Digilehti

Digilehti-näkymässä käyttäjä voi selata ja lukea digijulkaisuja tilaamistaan lehdistä, jos hänellä on oikeus digilehden lukemiseen.

Lue–painiketta klikkaamalla avautuu kyseisen julkaisun näköislehti uuteen ikkunaan selaimessa.

Julkaisua voi mm. selata, suurentaa ja hakea hakusanoilla

• Yläreunan painikkeilla
• Vasemman/oikean reunan nuolipainikkeilla < >

Ilmoitukset

Ilmoitukset-välilehdellä käyttäjälle näytetään tietoja ostamistaan ilmoituksista.

Uusin ilmoitusvaraus, joka vaatii Hyväksyntää tai Kommenttia näytetään oletuksena avattuna

• Kommentin tilaruutua voi laajentaa alakulman ruutua kursorilla raahaamalla

Käytettävissä olevat lisätoiminnot sovitaan yrityskohtaisesti

• Mediakortti, jossa lisätietoja ostettaviin ilmoituksiin liittyen
• Aineistopankki, jossa listataan aiemmat ilmoitusvaraukset
• Maksamattomat ilmoitusvaraukset voi maksaa valitsemalla v ja klikkaamalla Maksa valitut –painiketta (esim. Verkkomaksulla heti)
• Uusi ilmoitus, jolla voi tehdä uuden, alustava ilmoitusvarauksen, jonka Myyjä voi jatkokäsitellä

Laskusi

Laskusi-näkymässä käyttäjälle näytetään avoimet laskut ja laskutushistoria. Laskun numeroja painamalla käyttäjä näkee laskun tiedot PDF-muodossa.

Käyttäjä voi myös vaihtaa laskun toimitustapaa.

Tilauksesi

Tilauksesi-välilehdellä käyttäjälle näytetään käyttäjän avoimet ja päättyneet tilaukset. Käyttäjä voi myös peruuttaa tilauksia.

Ota yhteyttä tilaajapalveluun

Ota yhteyttä tilaajapalveluun -välilehdellä käyttäjä näkee yrityksen asiakaspalvelun yhteystiedot ja voi lähettää viestin

• Viesti ohjataan jatkokäsittelyä varten yrityksen oman asiakaspalvelun sähköpostiin

Viestin tilaruutua voi laajentaa alakulman ruutua kursorilla raahaamalla.

Viestilähetyksen vahvistus listataan lomakkeen alaosaan.

Vakituinen osoitteenmuutos

Vakituinen osoitteenmuutos -välilehdeltä käyttäjä voi tarkastella nykyisiä yhteistietojaan ja muokata vakituista osoitettaan, joka sitten päivittyy käyttäjän tilauksiin.

Osoittetta muuttaessaan voi asiakas antaa:

• Osoitetiedot
• Yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero)
• Mahdolliset yritystiedot

Nimitietoja ei voi oletuksena muuttaa, mutta senkin mahdollisuudesta voidaan sopia yrityskohtaisesti.

Väliaikainen osoitteenmuutos

Väliaikainen osoitteenmuutos -välilehdellä voi asiakas asettaa väliaikaisen osoitteen tilauksiin vaikka kesäloman ajaksi.

Väliaikaiseen osoitteenmuutokseen annetaan:

• osoitteenmuutoksen kesto
• osoitetiedot

Paperilehden jakelunkeskeytys

Paperilehden jakelunkeskeytys -välilehdeltä voi asiakas väliaikaisesti keskeyttää tilauksen jakamisen vaikka pitemmän ulkomaanmatkan ajaksi. Keskeytykselle annetaan aikaväli, jonka maksimipituuden voidaan määrittää yrityskohtaisesti.

Ilmoita paperilehden jakeluvirheestä

Ilmoita paperilehden jakeluvirheestä -välilehdellä käyttäjä voi ilmoittaa mahdollisista jakeluvirheistä. Tieto siirtyy käyttäjän asiakaskortille, josta nähdään myös aiempi jakeluhäiriöhistoria.

Lomakkeella:

• Valitaan, mitä lehteä jakeluhäiriö koske
• Selitetään millaisesta häiriöistä on kyse
• Voidaan myös valita mahdollinen hyvitys (yrityiskohtaisesti aktivoitavissa)

Muuta nykyistä tilaustasi

Muuta nykyistä tilaustasi -välilehdeltä käyttäjä voi muuttaa olemassa olevaa tilaustaan valitsemalla muutettavan tilauksen, miten hän haluaa sitä muuttaa ja milloin muutos astuu voimaan. Halutessaan käyttäjä voi lisätä lisätietoja.

Tilaa digilukuoikeus

Tilaa digilukuoikeus -välilehdeltä käyttäjä voi tilata lehteen digilukuoikeuden ja siirtyä maksamaan sen.

Perhetunnukset

Perhetunnukset-välilehdellä käyttäjä voi liittää tunnukseensa perhetunnuksia. Perhetunnuksien aktivoinnin ja määrän voidaan määrittää yrityskohtaisesti.

Siirry lukemaan

Siirry lukemaan -välilehdeltä käyttäjä voi siirtyä näköislehden sivuille.

Juttuvinkki

Juttuvinkki - välilehden kautta käyttäjä voi lähettää lehden toimitukselle juttuvinkkejä ja tarvittaessa liittää vinkkiin mediaa.

Arvonta

Arvonta-välilehdeltä käyttäjä voi osallistua yrityksen pitämiin arvontoihin.

Uutiset

Uutiset-välilehdeltä käyttäjä näkee newsfeedin ja pääsee siirtymään lukemaan uutisia linkkien kautta.

Sääennuste

Sääennuste-välilehdeltä käyttäjä näkee sääennusteen ja pääsee linkkien kautta lukemaan säätiedotteita.

Päivän sarjakuvat

Päivän sarjakuvat -välilehdeltä käyttäjä pääsee lukemaan päivän sarjakuvat suoraan ohjelmasta.

Kyselyt

Kyselyt-välilehdeltä käyttäjä pääsee vastaamaan yrityksen pitämiin kyselyihin.

Viihde

Viihde-välilehdeltä käyttäjä pääsee pelaamaan pelejä.

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media -välilehdeltä käyttäjä pääsee näkemään esim. yrityksen Facebook feedin.

Omat toiminnot

Voit myös tehdä omia sisältöjä HTML:llä asetuksien kautta. Tässä esimerkkinä HTML:llä tehty kaavio.