Yleisiä kysymyksiä

Jos haluan lisätä raporttiin uuden sarakkeen, voinko tehdä sen itse?

Voit muokata raporttien hakutuloksia niissä käytettävissä olevilla hakuehdoilla. Jos haluat raporttiin muutoksia, joita ei voi tehdä hakuehtojen avulla, ota yhteyttä tukeen: tuki@taikatilaus.fi.

Kehitysehdotukset arvioidaan aina tapauskohtaisesti. Muutokset toteutetaan maksutta vain, jos ne ovat yleishyödyllisiä. Hyvin yrityskohtaiset muutokset voivat olla maksullisia. Työn hinta on 120 €/h, ja vähimmäisveloitus on 15 minuuttia. Työ veloitetaan toteutuneen työajan mukaan.

Voiko sama sähköpostiosoite olla useammalla asiakaskortilla, kun luodaan digilukutunnus?

Sähköpostiosoite tulisi mielellään löytyä vain yhdeltä asiakaskortilta. Kun asiakas luo tunnuksen, se saattaa muutoin yhdistyä väärään asiakaskorttiin, jolla ei ole tilauksia. Tällöin asiakas ei pääse kirjautumaan digisisältöön.